DEFINICIONES

Cliente: Cualquier individuo, empresa o entidad que contrate los servicios de diseño web.

Diseño: Referente a la apariencia estética, estructura y organización visual del sitio web, excluyendo funcionalidades y capacidades técnicas.

Home Page: Página de inicio o portada de un sitio web que sirve como punto de entrada principal y establece la estética y estilo del resto del sitio.

Funcionalidades: Capacidades técnicas y operativas de un sitio web, incluyendo pero no limitado a, interactividad, integraciones y operaciones de backend.

Garantía: Compromiso por parte de la empresa de ofrecer una devolución del importe pagado bajo las condiciones estipuladas.

ARTÍCULO 1: OBJETO DE LA GARANTÍA

La garantía ofrecida se limita al diseño. Si el cliente no queda satisfecho con el diseño de su página web, la empresa se compromete a realizar la devolución del importe pagado sujeto a las condiciones aquí estipuladas.

ARTÍCULO 2: PLAZO PARA MANIFESTAR DISCONFORMIDAD

El cliente dispone de un plazo máximo de 30 días corridos desde la presentación del diseño para manifestar su no conformidad. Dentro de este periodo, el cliente tiene la opción de solicitar una revisión total del diseño (re-hacer el home) o la devolución del dinero abonado hasta el momento.

ARTÍCULO 3: INICIO DEL PLAZO DE GARANTÍA

El periodo de 30 días comienza a contarse desde la presentación del diseño del "Home Page" con un avance mínimo del 85%. Este diseño del "Home Page" establece la pauta y el estándar para el diseño de todas las demás páginas internas.

ARTÍCULO 4: EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

La garantía no cubre funcionalidades, únicamente se limita al diseño. El inicio del conteo del plazo de garantía no puede ser postergado debido a fallos funcionales o técnicos del sitio.

ARTÍCULO 5: TÉRMINOS DE ACEPTACIÓN DEL DISEÑO

El diseño se considerará aceptado tácita o expresamente en las siguientes circunstancias:

Si han transcurrido 30 días corridos desde la presentación del "Home Page" con un avance del 85% sin que el cliente haya expresado su disconformidad.

Si el cliente transfiere unilateralmente el diseño a otro dominio propio o ajeno con la intención de utilizarlo o conservarlo.

Si el cliente elimina o modifica cualquier acceso de la agencia al sitio web o hosting, incluyendo usuarios y contraseñas.

ARTÍCULO 6: EXCEPCIONES A LA DEVOLUCIÓN DE DINERO

La garantía no cubre otros elementos de diseño previamente aprobados para el uso en el  sitio, como logos, gráficos o banners. Tampoco se incluyen en la devolución los montos relacionados con la compra de plugins o temas de proveedores externos. Estos importes serán deducidos del monto total a devolver.

ARTÍCULO 7: CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante el proceso de diseño, incluyendo, pero no limitado a, información sobre la empresa, sus procesos y sus clientes.

ARTÍCULO 8: JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción en lo civil de la comuna de Santiago.